F.A.Q.
ENVIOS
¿Tenéis gastos de envío gratis a partir de un determinado coste?
Nuestra tabla de costes por gastos de envío sería la siguiente:
Nombre de la zona | Preu | Zona de envío |
Importe mínimo de pedido. No se admiten pedidos de menor importe. | 10€ | España y Portugal. |
Gastos de transporte para pedidos de 10€ a 75€ con envío a la Península. | 5€ | Península Ibérica. |
Gastos de transporte para pedidos de 10€ a 75€ con envío a Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla. | 12€ | Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares. |
Pedidos superiores a 75€ | Gratuito | España, Portugal,Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. |
¿Cuánto tiempo tarda en llegar el pedido desde mi compra?
Entre 24h y 72h aproximadamente según la modalidad de envio escogida y destino.
¿Puedo recoger mi pedido en el almacén?
Si. Cualquier cliente o comprador puede recoger su pedido en la siguiente dirección:
C/ Gutenberg, 4 Nave IC-2 y 4
Pol. Ind. Les Torrenteres
08754 El Papiol
Barcelona, España
¿Como es un pedido a Canarias, Ceuta y Melilla?
Revise nuestra tabla de portes envio (link a la página de gastos de envío).
¿Enviáis a otros países?¿Enviáis a Andorra?
No tenemos contratado servicio de transporte fuera de España, si eres profesional y estás muy interesado en nuestros productos contacta con nosotros por correo electrónico y buscaremos una solución conjuntamente.
Formas de pago
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta de crédito, Paypal, transferencia y domiciliación bancaria.
¿Puedo financiar mi compra?
No.
¿Me cobraréis comisión por algunas de las formas de pago?
No.
¿Mi compra es totalmente segura?
Si. Utilizamos en modo de pago un portal seguro….
¿Y si hubiera un cargo incorrecto en mi tarjeta?
Una vez revisada el pedido de compra, se le abonará el cargo incorrecto del pedido.
Devoluciones
¿Qué ocurre si el pedido llega equivocado o en mal estado?
Contacta con nuestro departamento comercial enviando un correo a hola@tartizados.com explicando el problema en cuestión. Nos pondremos en contacto contigo brevemente.
¿Cómo puedo devolver mi producto?
Una vez hayas contactado con el departamento comercial y acordemos la devolución del producto nosotros contactaremos con la agencia de transporte para hacer la recogida.
Otras preguntas habituales
¿Tenéis tienda física?
Actualmente no disponemos de ninguna tienda física.
¿Disponéis de número de registro sanitario?
Si, nuestro registro sanitario es:
¿Tenéis descuentos promocionales para tiendas especiales?
!Estad atentos a nuestro blog y a nuestras redes sociales!
Periódicamente informaremos de cómo acceder a descuentos y promociones.
